Términos y condiciones

1. La persona jurídica titular de Academia Foro es CÁLYGA FORMACIÓN, S.L., cuyo NIF es B 90410408 con sede en Glorieta Fernando Quiñones, s/n, Edificio Centris, planta baja semisótano, módulo 13 A, 41940 Tomares (Sevilla). La dirección de la página web es www.nuevaweb.academiaforo.eu, la dirección de correo electrónico es secretaria@academiaforo.eu y el teléfono de contacto 663973823.
2. El plazo de vigencia de las Condiciones ofertadas se entiende referido a cada uno de los procesos selectivos objeto de preparación y se mantendrá hasta la celebración de los ejercicios respectivos. Una vez realizados los ejercicios correspondientes a cada cuerpo, expira la vigencia de las condiciones ofertadas para su preparación.
3. La formación ofrecida por la academia tiene el carácter de “Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de título con carácter oficial o certificado de profesionalidad”.
4. La academia imparte una formación telepresencial o en streaming, que permite al alumno asistir a clase en directo a través de un dispositivo electrónico. Las clases impartidas quedan grabadas a disposición del alumno matriculado, teniendo acceso a las grabaciones de las clases que se hayan impartido desde la fecha de su matrícula hasta la fecha de su baja en la academia. No es posible el acceso a las clases grabadas que se hubieran impartido con anterioridad a la fecha de matriculación de los alumnos.
5. Los cursos de preparación dan comienzo una vez celebradas las pruebas de la oferta de empleo público anterior y durarán hasta la semana anterior a la celebración de las pruebas de la oferta vigente.
6.1. El número de horas de formación será, como mínimo, de tres horas semanales durante el tiempo de preparación del curso, pudiendo ser declaradas por la academia como no lectivas dos semanas en los meses de verano, una semana en el período navideño y otra en semana santa.
6.2. Si se contrata exclusivamente el generador de test, el número de horas de formación será, como mínimo, de 2 horas mensuales durante el tiempo de preparación del curso.
7.1. El programa del curso coincide con el temario aprobado y publicado oficialmente para cada cuerpo objeto de preparación en la academia. Los materiales de estudio se entregarán semanalmente a los alumnos de acuerdo con la programación del curso, la cual se adaptará a las previsiones de fechas de exámenes que ofrezca la administración pública convocante. El nivel de competencia que ofrece la academia y que han de conseguir los alumnos es el necesario para la superación de las pruebas de ingreso en cada cuerpo.
7.2. Si se contrata exclusivamente el generador de test, las clases presenciales serán de carácter mensual y no semanal, y versarán, a juicio del profesor, sobre un supuesto práctico o una explicación importante del temario oficial correspondiente al cuerpo de preparación. Si se contrata solo el generador de test, el alumno tendrá únicamente acceso, como materiales de estudio, a la legislación correspondiente el temario de la oposición; no tendrá acceso a los temas, esquemas o cualquier otro material comprendido en las unidades didácticas.
8. La metodología ofrecida por la academia es telepresencial o en streaming, con las características descritas en el apartado 4.
9. Los destinatarios de la formación ofrecida son las personas que aspiran a superar las pruebas de selección convocadas por las administraciones públicas para el ingreso en los cuerpos que se preparan en la academia. El acceso a los cursos de formación se realiza mediante el procedimiento de automatrícula habilitado en la dirección web “nuevaweb.academiaforo.eu”. La matrícula supone la contratación de una suscripción mensual que da acceso, en el mes de vigencia, a los productos y servicios ofrecidos en dicho plazo. La suscripción se entiende realizada por meses completos, no siendo posible la contratación de un período inferior, salvo al inicio o al final del curso, dependiendo de la celebración de los exámenes, en los que la suscripción se contrata por días y no por meses. El alumno puede solicitar su baja en todo momento, siendo efectiva la baja solicitada a partir de las 15:00 horas del último día del mes en que solicita; desde esta hora, el alumno no tendrá acceso a la zona alumnos. En todo caso, la baja ha de solicitarse al correo secretaria@academiaforo.eu antes de las 24:00 horas del penúltimo día del mes anterior al de su efectividad, no siendo atendidas las bajas solicitadas con posterioridad o por otro medio. Así mismo, Academia Foro se reserva el derecho unilateral de cancelar, a su exclusivo criterio, en todo momento la suscripción contratada o de no renovar la suscripción mensual posterior; en el primer caso (cancelación de la suscripción contratada), devolverá al alumno cuya suscripción mensual se haya cancelado el importe de la cuota mensual abonada; en el segundo caso (no renovación de la suscripción contratada), la suscripción mensual contratada perderá vigencia a las 15:00 horas del último día del mes en que se hubiere tomado la decisión de no renovación. En ambos casos, la decisión de cancelación o de no renovación se comunicará al alumno a través del correo electrónico facilitado en el proceso de automatrícula.
10. Academia Foro gestiona el pago de la matrícula y de las cuotas mensuales de sus alumnos mediante un procedimiento de comercio electrónico a través de la web “nuevaweb.academiaforo.eu”. En el sistema de compra mediante comercio electrónico (también conocido como e-commerce, compra por Internet o comercio en línea) utilizado por la academia, los pagos se realizan a través de una pasarela segura a la que se accede desde la web de la academia y en la cual los alumnos facilitan los datos de su tarjeta bancaria, sin que dichos datos sean conocidos en ningún momento ni por la academia ni por el banco con el que trabaja la academia.
A modo informativo, se indica que los pagos por internet se regulan actualmente:
- En la Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de noviembre de 2015 sobre servicios de pago en el mercado interior y por la que se modifican las Directivas 2002/65/CE, 2009/110/CE y 2013/36/UE y el Reglamento (UE) n.º 1093/2010 y se deroga la Directiva 2007/64/CE. Esta Directiva se conoce como PSD2.
- En el Reglamento (UE) 2015/751 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2015, sobre las tasas de intercambio aplicadas a las operaciones de pago con tarjeta, forman las piezas de ensamblaje del nuevo marco regulador de los servicios de pago.
- En el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera, que transpone al ordenamiento jurídico español la Directiva (UE) 2015/2366 citada en primer lugar.
Este conjunto normativo tiene como principales objetivos facilitar y mejorar la seguridad en el uso de sistemas de pago a través de internet, así como reforzar el nivel de protección al usuario contra fraudes y abusos potenciales. Desde el punto de vista del consumidor, tales objetivos se cumplen mediante el mecanismo de la autenticación reforzada o de doble autenticación, en el que ya no basta con facilitar los datos de la tarjeta para realizar una compra, sino que es necesario, además, cumplir otro requisito asociado exclusivamente al comprador que acredite la identidad de quien realiza la compra.
11. Las enseñanzas, que no tienen carácter presencial, se impartirán en directo en los horarios que se indiquen en la dirección web “nuevaweb.academiaforo.eu”.
12.1. El material de estudio se pone a disposición de los alumnos en planificaciones semanales de estudio, como parte integrante e inseparable de las unidades didácticas que se activarán en la web de la academia de acuerdo con la programación del curso. La programación del curso y el contenido de las planificaciones semanales se determinará discrecionalmente por la dirección de la academia, en función de la fecha previsible de examen y de los criterios docentes considerados.
12.2. En caso de contratación exclusiva del generador de test, no habrá planificaciones semanales de estudio.
13.1. La academia se compromete a activar todas las unidades didácticas del curso en el plazo máximo de un año a contar desde su inicio, con el contenido elaborado y actualizado a dicho término. Los alumnos matriculados desde el inicio del curso tendrán acceso a todas las unidades didácticas integrantes del curso en el plazo máximo de un año si han estado matriculados por ese tiempo de manera ininterrumpida. La baja en la academia extingue el derecho del alumno a acceder a la zona alumno de la web y a todo su contenido.
13.2. En caso de contratación exclusiva del generador de test, no habrá acceso a las unidades didácticas.
14.1. La matriculación en la academia no da derecho por sí misma a la activación de las unidades didácticas activadas en planificaciones anteriores a la fecha de la matrícula. Los alumnos matriculados con posterioridad al inicio del curso tendrán derecho de acceso gratuito a las unidades didácticas de su curso cuando hayan cumplido un año ininterrumpido de alta en la academia; hasta entonces el acceso a las unidades didácticas podrá obtenerse, bien como consecuencia de su activación en las planificaciones semanales de estudio de acuerdo con la programación del curso, bien mediante su compra en la biblioteca de la zona alumnos. La baja en la academia extingue el derecho del alumno a acceder a la zona alumno de la web y a todo su contenido.
14.2. En caso de contratación exclusiva del generador de test, no habrá acceso a las unidades didácticas.
15.1. En cualquier caso, una vez que se publique la convocatoria del procedimiento de selección, no se subirán unidades didácticas. Los alumnos que se matriculen a partir de entonces o que por no llevar un año matriculados en la academia no tengan acceso a la totalidad de las unidades didácticas solo podrán acceder a los materiales de estudio comprando en la biblioteca las unidades didácticas correspondientes.
15.2. En caso de contratación exclusiva del generador de test, no habrá acceso a las unidades didácticas.
16. Los materiales de estudio están incluidos en el precio mensual.
17. Las clases impartidas serán todas grabadas y, en un plazo de 24 horas, estarán a disposición de los alumnos matriculados en el curso a la fecha de su grabación. Los vídeos de clase permanecerán a disposición de los alumnos matriculados hasta la finalización del curso. La matriculación en la academia no da derecho de acceso a los vídeos anteriores a la fecha de la matrícula.
18.1. Las dudas que surjan a los alumnos en el estudio de la oposición serán planteadas preferentemente en los directos de clase, solo excepcionalmente se podrán formular a través del correo electrónico de cada profesor; en ningún caso podrán plantearse por otro medio. La resolución de las dudas se comentará en todo caso en el directo de clase; de este modo el alumno, antes de plantear las dudas por correo electrónico deberá acceder a la visualización de la clase para comprobar si la duda ya ha sido resuelta por el preparador.
18.2. En caso de contratación exclusiva del generador de test, las dudas podrán plantearse solo en la clase telepresencial mensual, sin que en ningún caso sea posible su formulación por correo electrónico o por otro medio.
19. Requisito de los dispositivos. Para el correcto funcionamiento de la web “nuevaweb.academiaforo.eu” es importante cumplir los siguientes requisitos:
- a) Usar los navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari, asegurando en todo momento que se trata de su versión actualizada.
- b) Activar las ventanas emergentes de la aplicación nuevaweb.academiaforo.eu.
- c) Por razones de ciberseguridad, cerrar la sesión cuando terminéis de trabajar en la zona alumno.
20. Para el buen desarrollo de las clases, los alumnos deberán abrir las cámaras y/o micrófonos de sus dispositivos cuando sean requeridos para ello por los profesores o por los responsables de la academia. Asimismo, en el directo de clases deberán utilizar como medio de identificación su nombre y apellidos o el alias con el que se hayan registrado en la web. El alumno que contravenga este requerimiento podrá ser expulsado de clase.
21. Toda certificación de estudio solicitada por alumnos se expedirá de acuerdo con los datos registrados en la zona alumnos en el acto de su matrícula.
22. Salvo comunicación en contrario de la academia, se consideran no lectivos los días de clase coincidentes con fiestas oficiales de carácter estatal, autonómico y local de la ciudad de Sevilla.
23. El número mínimo de alumnos que se precisa para abrir un grupo nuevo o mantener un grupo ya iniciado es de 10 alumnos. Un menor número de alumnos legitima a la academia a no abrir o cerrar el grupo. Si no se abre el grupo anunciado, se devolverá a los alumnos el importe de su matrícula. Si se cierra el grupo, el cierre se producirá el último día del mes en que se acuerde, no generando derecho alguno a devolución del importe de la mensualidad.